Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY EOBUV.CZ INTERNETOVÝ OBCHOD

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Vítejte na stránkách internetového obchodu eobuv.cz! Chceme, aby Vám byly zcela známy podmínky používání naší platformy, a proto jsme Vám v následujících pravidlech této platformy poskytli některé důležité informace o obchodních podmínkách internetového obchodu www.eobuv.cz.
1. Smluvní podmínky odpovídají na všechny důležité otázky související s používáním naší platformy. Tento dokument upravuje Vaše a naše práva a povinnosti.
2. Vlastníkem Internetového obchodu je MODIVO.COM S.A. se sídlem v Zielona Góra, Nowy Kisielin – Naukowa 15, 66-002 Zielona Góra, Polsko, jejíž spisy vede Okresní soud v Zielona Góra, 8. oddělení. hosp. KRS, pod číslem KRS 0000541722, DIČ 929-13-53-356, REGON 970569861, BDO 000031285 se základním kapitálem: 2 008 001,00 PLN, splaceno v plné výši; e-mailová adresa: info@eobuv.cz. kontaktní telefon: (+420) 255 712 658 (poplatek jako za standardní hovor - dle ceníku příslušného operátora).
3. Veškerá oznámení, reklamy a ceníky týkající se produktů uvedených v internetovém obchodě nepředstavují návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ale jsou pouze výzvou k podání nabídky. Objednáním zboží navrhujete uzavřít kupní smlouvu, která nabude účinnosti až po potvrzení Vaší objednávky. Objednáním zboží navrhujete uzavřít kupní smlouvu, která nabude účinnosti až po potvrzení Vaší objednávky.
4. Rádi bychom Vám připomněli, že používáním našeho internetového obchodu souhlasíte s tím, že si pečlivě přečtete a budete dodržovat naše obchodní podmínky. Díky tomu si u nás budete nakupování moci užít naplno.

II. DEFINICE

Níže jsou uvedeny definice, které Vám pomohou porozumět určitým pojmům použitým v těchto podmínkách:

a) Aplikace - software (mobilní aplikace) poskytovaný společností Modivo, určený k instalaci do mobilního zařízení zákazníka a umožňující zejména používání internetového obchodu bez nutnosti spuštění webového prohlížeče.
b) Zákaznický servis - zákaznický servis prodávajícího, který poskytuje zákazníkům informace o aktivitách internetového obchodu, včetně informací o produktech, obchodě, pravidlech a aktuálních nabídkách, a to v pracovní dny v uvedených hodinách pod odkazem "Kontakt" na telefonních číslech a e-mailových adresách uvedených v internetovém obchodě a na webových stránkách internetového obchodu v záložce "Kontakt". Zákazník hradí náklady na komunikaci spojenou s připojením k CSS dle standardní ceny připojení svého operátora.
c) Cena - částka v eurech nebo jiné měně, včetně DPH, splatná prodávajícímu za převod vlastnictví k produktu na zákazníka v souladu s kupní smlouvou. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není v aktuální nabídce uvedeno jinak.
d) DSA – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o Aktu o digitálních službách a o změně směrnice 2000/31/ES (Zákon o digitálních službách) jako součást obsahu internetového obchodu zakázaného zákonem, zejména včetně obsahu, který porušuje autorská práva třetích osob nebo jejich osobnostní práva.
e) Zákazník – Vy, uživatel internetového obchodu.
f) Podnikatelský zákazník – tím se rozumíte i Vy, pokud užíváte internetový obchod jako podnikatel ve smyslu § 420 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, s výjimkou podnikatele, který je fyzickou osobou a uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy, nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti. Pokud Vám zákon přiznává v souvislosti s nákupem postavení spotřebitele, ustanovení těchto obchodních podmínek se nepoužijí.
g) Člen klubu – fyzická osoba ve věku nejméně 16 let, která se zaregistrovala do MODIVOclubu a činí s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností (spotřebitel).
h) Občanský zákoník – zák. 89/2012 Sb., občanský zákoník
i) Účet – služba poskytovaná elektronicky v rámci internetového obchodu, umožňující přístup k dalším funkcím internetového obchodu. Každý účet je identifikován pomocí individuálního přihlašovacího jména a hesla.
j) Nákupní košík – služba poskytovaná elektronicky v rámci internetového obchodu, která umožňuje zadávání objednávek a používání souvisejících funkcí.

k) MODIVO - to jsme my, MODIVO.COM S.A. se sídlem v Zielona Góra, Nowy Kisielin – Naukowa 15, 66-002 Zielona Góra, Polsko, jejíž spisy vede Okresní soud v Zielona Góra, 8. oddělení. Gosp. KRS, pod číslem KRS 0000541722, DIČ 929-13-53-356, REGON 970569861, BDO 000031285 se základním kapitálem: 2 008 001,00 PLN, splaceno v plné výši; e-mailová adresa: info@eobuv.cz. kontaktní telefon: (+420) 255 712 658 (poplatek jako za standardní hovor - dle ceníku příslušného operátora).
l) Produkt – věc dostupná v internetovém obchodě spolu s jejími součástmi označenými cenou, která je předmětem kupní smlouvy.
m) Propagační akce – zvláštní podmínky prodeje nebo poskytování služeb, které byly regulovány nebo formulovány samostatně a jsou k dispozici v internetovém obchodě (např. snížení cen nebo náklady na dopravu).
n) Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky.
o) Prodejna – kamenná prodejna provozovaná společností Modivo. Seznam dostupných obchodů je k dispozici při zadávání objednávky.
p) Internetový obchod – naše online platforma dostupná na adrese cz a v aplikaci, prostřednictvím které poskytujeme naše služby. Prostřednictvím internetového obchodu Vám umožňujeme uzavírat kupní smlouvy a využívat další související funkce.
q) Prodávající - to zahrnuje i nás, tj. Modivo, ale pouze v případě, že s námi uzavřete nebo jste uzavřeli kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.
r) Obsah – texty, grafika nebo multimédia (např. informace o produktech, fotografie produktů, propagační videa, popisy, komentáře), včetně děl ve smyslu autorských práv a práv souvisejících s právem autorským a vyobrazení fyzických osob dostupných v Internetovém obchodě.
s) Kupní smlouva - kupní smlouva ve smyslu občanského zákoníku uzavřená na dálku mezi Vámi a prodávajícím, jejímž obsahem je objednávka a na kterou se vztahují Pravidla ochrany osobních údajů a Vaše další formální souhlasy.
t) Zákon o ochraně spotřebitele - zák. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
u) Objednávka – Nabídka, kterou podáváte prodávajícímu, která je Vaším projevem vůle uzavřít kupní smlouvu. Objednávka by měla obsahovat alespoň jeden produkt, na který se smlouva vztahuje, a další nezbytné informace specifikované ve fázi zadávání objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že okamžikem uzavření kupní smlouvy na tento produkt je pouze potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na daný produkt.

Vezměte prosím na vědomí, že ve Smluvních podmínkách používáme výrazy jako "Vy" a "my". Když píšeme "Vy" (Vy, Váš atd.), máme na mysli zákazníka, tj. uživatele internetového obchodu. Když však používáme termín "my" (my, naše atd.), máme na mysli MODIVO.

III. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ A MOBILNÍ APLIKACI

Obecné informace:

1. Internetový obchod můžete používat za předpokladu, že jste fyzickou osobou s plnou způsobilostí k právním úkonům nebo právnickou osobou nebo organizační jednotkou bez právní subjektivity, která je však schopna nabývat práva a přebírat povinnosti svým jménem. Pokud máte pouze omezenou způsobilost k právním úkonům, měli byste získat právně účinný souhlas od svého právního zástupce s uzavřením smlouvy o poskytování služeb a kupní smlouvy pro používání internetového obchodu a tento souhlas nám poskytnout po
vyžádání.
2. Internetový obchod můžete používat prostřednictvím webových stránek nebo prostřednictvím aplikace. Abyste mohli plně využívat internetový obchod, musíte splnit určité technické požadavky, které jsou uvedeny níže v tabulce a v bodě 3:
- Pro webovou stránku: KPočítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; přístup k e-mailu a aktivní e-mailové adrese; (webový prohlížeč: Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Google Chrome, Safari s verzí za posledních 24 měsíců; doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; povolení cookies a podpora Javascriptu na webovém prohlížeči.
- Pro aplikaci: Mobilní zařízení s aktivním přístupem k internetu a nainstalovaným systémem Android, aktualizovaným na verzi ne starší než poslední 2 roky a dostupnými službami Google, nebo systémem iOS aktualizovaným na verzi ne starší než poslední 2 roky. Pro některé funkce mobilní zařízení s kamerou a geolokační službou (GPS). Aplikace by měla být aktualizována na nejnovější dostupnou verzi.

3. Pokud chcete uskutečnit nákup, tj. uzavřít kupní smlouvu, musíte mít aktivní e-mailovou adresu a v určitých případech klávesnici nebo jiné zařízení, které vám umožní správně vyplňovat elektronické formuláře.
4. Elektronické služby vám poskytujeme prostřednictvím našeho internetového obchodu. Mezi tyto služby patří zejména používání Vašeho účtu a jeho funkcí, správa souhlasů s marketingovou komunikací, zadávání objednávek a uzavírání kupních smluv, používání nákupního košíku, přístup k obsahu a přijímání obchodních informací. Pokud aplikaci používáte, rozsah poskytovaných služeb dále zahrnuje: snímání fotoaparátem a ukládání čárových kódů vybraných produktů za účelem porovnání jejich cen, prezentaci produktů v internetovém obchodě na základě fotografií vámi nahraných vybraných produktů, vyhledávání podle umístění prodejny nebo konkrétního místa dodání, filtrování prezentovaných produktů nebo akcí, např. podle velikosti (např. velikost obuvi) nebo kategorie (např. pánské/dámské/dětské výrobky); prezentace aktuálních notifikací přímo na obrazovce Vašeho mobilního zařízení (push notifikace) a jejich správa; vytváření seznamů oblíbených produktů.
5. Používáním internetového obchodu souhlasíte s:
a) poskytováním veškerých údajů potřebných pro danou službu, které musí být pravdivé a aktuální;
b) aktualizováním údajů, včetně osobních údajů, poskytnuté v souvislosti s uzavřením smlouvy o poskytování služeb, včetně služeb poskytovaných elektronicky, nebo kupní smlouvy;
c) nezasahováním do fungování Modivo, internetového obchodu nebo aplikace (zásah do fungování může mimo jiné zahrnovat zadávání objednávek způsobem, z něhož plyne
důvodné podezření z používání nástrojů, které automatizují proces zadávání objednávek, zejména používáním robotů, nebo z používání služeb a funkcí poskytovaných Internetovým obchodem způsobem, který naznačuje úmysl porušit ustanovení předpisů nebo obecně platných právních předpisů);
d) jednáním v souladu s ustanoveními zákona, ustanoveními předpisů, jakož i se zvyklostmi a zásadami společenského soužití přijatými v dané oblasti;
e) zaplacením za výrobek včas a vyzvednout si výrobek zakoupený prostřednictvím internetového obchodu včas;
f) neposkytováním, nepřenášením ani nezveřejňováním nezákonného obsahu ve smyslu DSA.

Aplikace

6. Dáváme Vám také možnost využívat náš internetový obchod prostřednictvím bezplatné služby "eobuv.CZ" určené pro mobilní zařízení.
7. Stahujte aplikaci pouze z oficiálních obchodů:
a) Apple App Store – pro mobilní zařízení s operačním systémem iOS;
b) Google Play/Sklep – Play, pro mobilní zařízení s operačním systémem Android.
8. Nezapomeňte, že používání aplikace stažené z jiného zdroje než z oficiálního obchodu s sebou nese riziko narušení integrity aplikace a jejího připojení ke škodlivému softwaru,

což představuje hrozbu pro bezpečnost Vašeho mobilního zařízení a dat v něm uložených.
9. K použití aplikace:
a) stáhněte aplikaci výše popsaným způsobem;
b) přečtěte si a přijměte tyto Podmínky a informace o Aplikaci dostupné v obchodech uvedených v části 8 výše; a
c) nainstalujte aplikaci do svého mobilního zařízení podle pokynů zobrazených po zahájení instalačního procesu.
10. Chcete-li zadat objednávku pomocí aplikace, musíte mít aktivní účet.
11. Aplikace využívá technologie ukládání dat (přístup k paměti zařízení) k umožnění offline provozu, zrychlení načítání dat, hlášení chyb a zapamatování si uživatelských preferencí.Pro fungování aplikace je vyžadována paměť mobilního zařízení. Identifikátory uživatelů a zařízení, jakož i identifikátory relace se používají pro marketingové a technické účely a jsou uchovávány až do odinstalování aplikace. Některé z nich mohou být resetovány, když dojde ke změně trhu v aplikaci.
12. Chcete-li využívat všechny funkce aplikace, měli byste dobrovolně souhlasit s tím, že aplikaci umožníte přístup k funkcím Vašeho mobilního zařízení, které aplikace požaduje.
13. Aplikace Vám umožňuje přijímat push notifikace o novinkách a akcích v internetovém obchodě. Pokud chcete tato oznámení dostávat, měli byste souhlasit s přijímáním push notifikací nebo nám poskytnout informace o Vašich nákupních preferencích v možnostech aplikace.
14. Vezměte prosím na vědomí, že svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Účet

15. V internetovém obchodě si můžete vytvořit svůj vlastní individuální účet. Účet je služba, která vám umožňuje ještě pohodlněji využívat internetový obchod uložením adresních údajů potřebných pro rychlé dodání Vašich objednávek. Účet vám také umožňuje sledovat stav Vašich objednávek, přistupovat k historii objednávek a rezervací a používat další funkce, které Vám účet nabídne.

16. Chcete-li vytvořit účet, měli byste vyplnit registrační formulář účtu, poté přijmout smluvní podmínky a kliknout na tlačítko "Vytvořit účet". Na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v registračním formuláři, Vám zašleme zprávu s žádostí o potvrzení registrace účtu a s vysvětlením, jak tak učinit.
17. Jakmile dokončíte registraci účtu, bude na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v registračním formuláři, zaslána zpráva potvrzující vytvoření účtu. Od tohoto okamžiku je mezi Vámi a námi v platnosti smlouva o poskytování elektronických služeb týkající se

účtu služeb. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a o možnostech jejího ukončení se můžete dočíst v sekci o podmínkách týkajících se ukončení smlouvy o poskytování služeb.
18. Pokud jste členem klubu, můžete propojit svůj účet MODIVOclub se svým účtem následujícím způsobem:
a) pokud ještě nemáte účet – použitím stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které používáte jako člen klubu během procesu registrace účtu,
b) pokud již máte účet – kontaktováním zákaznického servisu.

Reklamace služeb

18. Rádi bychom Vás informovali, že kromě reklamací vad výrobků, které jsou
popsané v článku VIII., máte také právo podávat stížnosti týkající se naší činnosti a služeb, které poskytujeme elektronicky. Doporučujeme podávat tyto stížnosti:
a) v v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na níže uvedenou adresu: info@eobuv.cz;
b) písemně na adresu: eobuv.cz/MODIVO.cz OC Černý Most Chlumecká 765/6, 198 19 Praha 9-Černý Most;
19. Ve své stížnosti uveďte informace a okolnosti související s předmětem stížnosti, zejména druh a datum nesrovnalosti; Vaše požadavky a Vaše kontaktní údaje, včetně Vaší e-mailové adresy. Tím se výrazně usnadní a urychlí celý reklamační proces.
20. Na Vaši stížnost odpovíme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při podání stížnosti, pokud jste se s námi individuálně nedohodli na jiné formě kontaktu.
21. Odpověď na Vaši stížnost obdržíte nejpozději do 14 dnů od jejího podání.

Ukončení smlouvy o poskytování služeb

22. Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené s námi o poskytování elektronických služeb bez udání důvodu. Za tímto účelem byste měli předložit prohlášení v souladu s níže uvedenými pokyny.
23. Měli byste nám zaslat své prohlášení o odstoupení od smlouvy o poskytování elektronických služeb do čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy. Vzor prohlášení je uveden v příloze předpisů. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva považuje za neplatnou.
24. Bez ohledu na právo uvedené v bodě 23 můžete smlouvu uzavřenou s námi o poskytování elektronických služeb kdykoli a bez udání důvodu vypovědět se 14denní výpovědní lhůtou. Za tímto účelem nám zašlete prohlášení o ukončení této smlouvy.
25. Doporučujeme zaslat prohlášení uvedená v bodech 23 a 24 e-mailem na adresu: info@eobuv.cz

nebo písemně na adresu: eobuv.cz/MODIVO.cz OC Černý Most Chlumecká 765/6, 198 19 Praha 9-Černý Most
26. Máme také právo kdykoli vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb s výpovědní lhůtou jednoho měsíce, ale pouze ze závažných důvodů, jako jsou:
a) změna právních předpisů nebo výkladu, která významně ovlivňuje poskytování elektronických služeb;
b) ukončení aktivní obchodní a servisní činnosti společnosti Modivo;
c) změna způsobu poskytování služeb výhradně z technických nebo technologických důvodů;
d) změnou rozsahu služeb, na které se vztahují Smluvní podmínky, zavedením nových funkcí nebo služeb nebo úpravou nebo ukončením stávajících funkcí nebo služeb, na které se vztahují Smluvní podmínky, ze strany Modivo;
e) Vaše nečinnost v internetovém obchodě a nepřihlášení se do vašeho účtu po dobu nejméně 3 let, v rámci péče věnované zajištění řádné ochrany Vašich osobních údajů.

27. Vezměte prosím na vědomí, že Vy i my máme právo ukončit smlouvu o poskytování elektronických služeb uzavřenou mezi Vámi a námi s okamžitou platností, pokud druhá strana hrubě porušuje ustanovení Obchodních podmínek týkající se využívání služeb. Pokud jste spotřebitelem, požádáme Vás, abyste přestali porušovat pravidla do 3 dnů od obdržení oznámení. Pouze nesplnění této žádosti bude mít za následek ukončení smlouvy.
28. Pokud zjistíme, že Vaše jednání je závažným porušením našich podmínek, můžeme také podniknout kroky k ochraně internetového obchodu před poškozením a porušením práv ostatních zákazníků. To může zahrnovat odepření přístupu k určitým funkcím internetového obchodu, jako je vytvoření účtu, zadávání objednávek, výběr určitých forem doručení nebo platby a publikování obsahu. Toto omezení může platit až po dobu 12 měsíců. Rádi bychom však zdůraznili, že v případě zákazníků, kteří jsou spotřebiteli, uplatníme taková opatření pouze po předchozí neúspěšné žádosti o ukončení porušení Podmínek.
29. Pokud byl vůči Vám uplatněn některý z výše uvedených postupů, nezapomeňte, že máte vždy právo podat stížnost v souladu s body 27-30 obchodních podmínek.
30. Předvolání a prohlášení uvedená v bodech 27–28 se zasílají na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci do služby.

IV. OBJEDNÁVEJTE V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

1. Náš internetový obchod umožňuje prodejci vzdáleně prezentovat produkty spolu s popisem jejich vlastností a prodejních cen a zároveň Vám umožňuje při dodržení pravidel uvedených v obchodních podmínkách činit objednávky na tyto produkty a následně uzavřít kupní smlouvu.
2. Vezměte prosím na vědomí, že oznámení, inzeráty, ceníky a další informace zveřejněné v internetovém obchodě by neměly být vykládány jako návrh na uzavření smlouvy, ale jako výzva k podání nabídky na uzavření smlouvy. Kromě toho jsou ceny uvedené v internetovém obchodě ceny brutto (včetně daně). Ceny se také mohou lišit od cen platných v obchodech.
3. Všem našim zákazníkům chceme poskytnout co nejširší sortiment produktů a rovný přístup k nim, a proto nenabízíme v našem internetovém obchodě velkoobchodní objednávky nebo prodej produktů za účelem dalšího prodeje. Velkoobchodními objednávkami se rozumí objednávky týkající se takového množství produktů nebo zadané s takovou frekvencí, že zákazník má v úmyslu je dále prodat. Pokud byste však chtěli zadat velkoobchodní objednávku, kontaktujte nás prosím přímo jako prodejce prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů.
4. Akce platné v našem internetovém obchodě nelze kombinovat. Nezapomeňte si však vždy zkontrolovat podmínky konkrétní promo akce, protože Vám mohou být udělena výhodnější práva, než jsou ta, která jsou uvedena výše.
5. Jak již bylo zmíněno výše, abyste mohli uzavřít kupní smlouvu v internetovém obchodě, musíte nejprve správně zadat objednávku na produkt, který si přejete zakoupit. Chcete-li zadat objednávku na produkt:
a) vyhledejte v internetovém obchodě model produktu, který Vás zajímá;
b) vyberte množství, velikost a barvu produktu z dostupných možností;
c) klikněte na tlačítko "Přidat do košíku", přičemž mějte na paměti, že přidání produktu do košíku nepředstavuje rezervaci;
d) přejděte na kartu košíku, kde najdete shrnutí Vaší objednávky;
e) v košíku můžete do určeného pole zadat slevové kódy; Obchodní podmínky jsou uvedeny v samostatných dokumentech, zprávách nebo podmínkách propagační akce. V košíku máte také možnost odstranit produkty z objednávky nebo sami změnit množství vybraných produktů;
f) Klikněte na tlačítko "Přejít k pokladně" a vyplňte údaje potřebné k dokončení objednávky, včetně Vaší e-mailové adresy. Věnujte prosím zvláštní pozornost správnost Vámi zadané e-mailové adresy – měli byste být skutečným uživatelem nebo vlastníkem adresy a neměla by obsahovat žádné chyby, protože ji použijeme k zasílání informací souvisejících s vyřízením Vaší objednávky a uzavřením nákupu;

g) Pokud máte účet, můžete se přihlásit a údaje o objednávce se vyplní automaticky. Jednoduše zkontrolujte, zda jsou správné, a pokud se vyskytnou nějaké chyby, proveďte jejich potřebné opravy v nastavení účtu; pokud jste členem věrnostního programu MODIVOclub a chcete využít výhod, které máte k dispozici, měli byste se před podáním svého účtu identifikovat jako člen klubu v internetovém obchodě.
;
h) zvolte způsob doručení a platby a vyplňte další informace nezbytné pro objednávku;
i) udělte svůj formální souhlas alespoň v rozsahu nezbytném pro zadání objednávky; zejména byste si měli přečíst celé obchodní podmínky a přijmout je, pokud jste tak již neučinili;
j) klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit", což znamená, že potvrzujete správnost informací uvedených v objednávkovém formuláři, přijímáte pravidla a odesíláte objednávku prodejci;
k) zaplaťte za objednávku v souladu se zvoleným způsobem platby. V závislosti na zvoleném způsobu platby můžete být přesměrováni na webové stránky poskytovatele platebních služeb třetí strany, kde můžete platbu dokončit.

6. Pokud Vaše objednávka obsahuje produkt, který nelze zakoupit pomocí konkrétního způsobu platby nebo doručení, může se toto omezení vztahovat i na další produkty zahrnuté v objednávce.
7. Jakmile obdržíme Vaši objednávku, zašleme Vám e-mail s potvrzením, že byla přijata a že bylo zahájeno ověřování. Vezměte prosím na vědomí, že přijetí této zprávy nepředstavuje potvrzení o uzavření kupní smlouvy a má pouze informativní charakter.
8. Vaši objednávku prověříme z hlediska jejího přijetí a provedení.
9. Pokud vaše objednávka neprojde ověřením, může být zrušena. Důvody pro zrušení mohou zahrnovat:
a) poskytnutí nepravdivých, nesprávných nebo nepřesných osobních údajů v objednávkovém formuláři;
b) zadání objednávky pomocí automatizovaných nebo jiných automatických objednávkových nástrojů, včetně robotů;
c) platnost omezení zadání pokynu uvedeného v článku III, odstavci 28;
d) nezaplacení objednávky včas v souladu s čl. V, odst. 6;
e) zadání velkoobchodní objednávky nebo objednávky zadané za účelem dalšího prodeje produktů, kterých se objednávka týká;
f) zadáním objednávky v rozporu s obecně platnými právními předpisy;
g) žádný produkt na skladě ve skladu prodávajícího;
h) ověření stavu výrobku před jeho odesláním nebo uvedením na trh, které odhalí známky toho, že výrobek není v souladu se smlouvou.
10. Ihned po ověření objednávky od nás obdržíte e-mail:
a) obsahující potvrzení prodávajícího, že objednávka byla splněna v plném rozsahu. Tato

zpráva představuje potvrzení o uzavření kupní smlouvy na produkty, kterých se objednávka týká, a okamžikem jejího doručení Vám je okamžik jejího uzavření, nebo
b) obsahující informaci o zrušení Vaší objednávky, jejíž součástí je i odmítnutí uzavřít s Vámi kupní smlouvu.
c) obsahující potvrzení prodávajícího o provedení objednávky v rozsahu některých produktů, na které se vztahuje objednávka, a zrušení objednávky v rozsahu ostatních produktů, na které se objednávka vztahuje. Tato zpráva však představuje potvrzení o uzavření kupní smlouvy pouze ve vztahu k produktům, na které se vztahuje potvrzení o provedení objednávky, a okamžik doručení této zprávy Vám se považuje za okamžik uzavření.
11. Kupní smlouvy se uzavírají pro každý produkt zvlášť, pokud tak nestanoví zvláštní podmínky nebo propagační podmínky nebo jiné prodejní podmínky, které vám byly dány k dispozici a se kterými jste souhlasili.
12. Pokud je Vaše objednávka zcela nebo částečně zrušena, bude vám vrácena částka za tu část objednávky, která byla zrušena. Peníze vám budou vráceny bez zbytečného odkladu po zrušení objednávky.
13. V rozsahu, v jakém není prodávající zproštěn povinnosti vystavit daňový doklad dokumentující plnění, má prodávající právo poskytnout Vám jej v elektronické podobě, s čímž souhlasíte.
14. Pokud požádáte prodejce o vystavení faktury s DPH, souhlasíte s tím, že Vám bude zaslána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při zadávání objednávky. Aby byla zachována bezpečnost dat, může být přístup k faktuře s DPH zabezpečen metodami technické autentizace.

15. Budete informováni o celkové ceně produktu včetně daně, která je předmětem objednávky, a také o nákladech na jeho dodání (včetně poštovného, doručení a poštovného) a o případných dalších nákladech budete informováni při zadávání objednávky, a to i při vyjádření Vaší vůle být vázáni kupní smlouvou.
16. Okamžitě, nejpozději při dodání produktu, obdržíte e-mailem potvrzení o uzavření kupní smlouvy spolu se všemi zákonem vyžadovanými informacemi o smlouvě a jejím předmětu.
17. Kromě Vámi uvedené e-mailové adresy můžete být o stavu Vaší objednávky informováni také prostřednictvím SMS, telefonického kontaktu nebo push notifikací.

V. ZPŮSOB A PLATEBNÍ PODMÍNKY PRODUKTU

1. Se způsoby platby dostupnými pro produkty v internetovém obchodě v době uzavření kupní smlouvy se můžete seznámit tak, že bezprostředně před zadáním objednávky přejdete na kartu v internetovém obchodě se seznamem způsobů platby.
2. Způsoby platby dostupné pro danou objednávku mohou záviset na produktech, kterých se objednávka týká, nebo na zvoleném způsobu doručení. Platební metody k dispozici pro danou objednávku jsou uvedeny při každém zadání objednávky.
3. Pokud zvolíte způsob platby "na dobírku" alespoň třikrát a tyto platby neprovedete, může Vám být omezena platba na dobírku.
4. Transakce prováděné pomocí elektronických platebních metod a platebních karet jsou vypořádávány dle Vašeho výběru prostřednictvím autorizovaných služeb.
5. Pokud od Vás prodávající neobdrží platbu, jestliže jste zvolili platbu předem, tj. bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, může Vás ZSP kontaktovat za účelem poskytnutí technické pomoci s platbou.
6. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku a neuzavřít kupní smlouvu v následujících případech:
a) Objednávka není uhrazena ihned, nejpozději do 20 minut od zadání objednávky v případě elektronické platby nebo platby kreditní kartou.
b) Neuzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru do 2 hodin od zadání objednávky v případě volby způsobu odložení platby.
7. Pokud jste zvolili platbu na dobírku, jste povinni provést platbu při převzetí zásilky. Nevyzvednutí produktu i přes stanovení dodatečné přiměřené lhůty je podmínkou pro ukončení kupní smlouvy. Výše uvedené však neplatí pro neprefabrikované výrobky vyrobené podle Vašich individuálních specifikací nebo navržené tak, aby vyhovovaly Vašim individuálním potřebám.
8. Pokud jste zvolili platbu předem a zaplatili jste, je nevyzvednutí zboží ve stanovené lhůtě a nevyzvednutí zboží v dodatečné lhůtě podmínkou pro ukončení kupní smlouvy – v takovém případě Vám prodávající vrátí platbu ihned po převzetí zboží, nejpozději však do 14 dnů po ukončení smlouvy. Výše uvedené však neplatí pro neprefabrikované produkty vyrobené podle Vašich specifikací nebo navržené tak, aby vyhovovaly Vašim individuálním potřebám a objednávkám zadaným u partnera.
9. Pokud se rozhodnete zaplatit předem a zaplatit za svou objednávku před jejím ověřením a uzavřením kupní smlouvy, je zaplacená částka považována za zálohu na kupní cenu produktu až do doby uzavření smlouvy. Pokud po zaplacení zálohy zrušíte objednávku v souladu s článkem IV. odstavcem 9, nebo nám oznámíte, že objednávku rušíte, vrátíme Vám zálohu na Váš účet stejnou platební metodou, kterou jste použili k její úhradě.

VI. CENA, ZPŮSOB A TERMÍN DODÁNÍ PRODUKTU

1. Dodání produktů, které lze zakoupit v našem internetovém obchodě, se provádí na území České republiky.
2. Dodání zboží je zpoplatněno, pokud obsah uzavřené kupní smlouvy nestanoví jinak, např. prodávající může nabídnout bezplatné dodání zboží po dosažení konkrétní hodnoty objednávky nebo pro konkrétní zboží.
3. Způsoby a náklady na dodání produktů, které máte k dispozici v době uzavření kupní smlouvy, jsou uvedeny v záložce "Dodací lhůta a způsoby" v internetovém obchodě a budou Vám vždy nabídnuty k výběru při zadávání objednávky.
4. Způsoby doručení dostupné pro danou objednávku mohou záviset na produktech zahrnutých v objednávce nebo na způsobu platby, který jste si vybrali.
5. U některých produktů nabízíme i osobní odběr na prodejně. Pokud je tato možnost k dispozici, uvidíte ji na podstránce produktu a budete ji moci vybrat při zadávání objednávky. Vyzvednutí objednaných produktů na prodejně není možné, pokud je kupní smlouva uzavřena s naším partnerem.
6. Po uzavření kupní smlouvy Vám zakoupený produkt dodáme do 3 pracovních dnů ode dne zadání objednávky. Ve zvlášť odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena, nejdéle však o 14 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, o čemž Vás samozřejmě budeme neprodleně informovat.

VII. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Právo na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku Vám umožňuje vrátit produkt, což Vám umožní seznámit se s produktem a případně odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu nebo vzniku jakýchkoli nákladů, vyjma nákladů uvedených níže.
2. Chcete-li uplatnit právo uvedené v odstavci 1, měli byste prodávajícímu poskytnout prohlášení o odstoupení od smlouvy v listinné podobě nebo ve formě záznamu na jiném trvalém nosiči (např. e-mailem) a předložit doklad o koupi produktu. Dokladem o koupi může být zejména účtenka.
3. Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy můžete podat v jakékoli formě, doporučujeme však:
- zaslat výpis pomocí elektronického systému pro vrácení zboží poskytovaného internetovým obchodem v internetovém obchodě na kartě pro vrácení zboží nebo v souladu s informacemi v něm uvedenými.

- zaslání prohlášení poštou na níže uvedenou adresu: eobuv.cz/MODIVO.cz OC Černý Most Chlumecká 765/6, 198 19 Praha 9-Černý Most nebo e-mailem na: info@eobuv.cz. Zákazník může použít vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto Podmínek.
4. Na podání prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy máte 14 dní ode dne převzetí zboží.
5. Poskytujeme Vám také další právo na odstoupení od kupní smlouvy, které můžete uplatnit:
a) mezi 15. a 30. dnem – v případě kupních smluv uzavřených před 29. říjen 2025;
b) mezi 15. a 30. dnem – pro kupní smlouvy uzavřené od 29. říjen 2025, pokud jste se při objednávce identifikovali jako člen klubu.
Další právo na odstoupení od kupní smlouvy můžete uplatnit v případě, že vrácený produkt je kompletní, nepoškozený a nepoužitý, má všechny štítky a bezpečnostní prvky, pečetě, které na něm byly umístěny při dodání, použili jste produkt způsobem, který nepřekračuje to, co je nezbytné k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti, a vrátíte produkt prodejci ve lhůtě uvedené v odstavci 15. V případě nedodržení podmínek výše uvedených, bude odstoupení od smlouvy bohužel neúčinné.

6. Lhůty uvedené v bodech 4 a 5 se počítají ode dne dodání produktu Vám nebo, pokud se kupní smlouva vztahuje na více než jeden produkt, ode dne převzetí posledního z produktů, na které se vztahuje kupní smlouva.
7. Prodávající, s výjimkami uvedenými v zákoně o ochraně spotřebitele, Vám vrátí všechny platby, které jste provedli, a to do 14 dnů od doručení Vašeho oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
8. Pokud bylo prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy podáno ve lhůtě uvedené v odstavci 4:
a) Prodávající Vám vrátí cenu zaplacenou za produkt pomocí stejného způsobu platby, který jste použili při zadávání objednávky, nebo pokud to není objektivně možné, pomocí
nejpodobnějšího způsobu platby, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem. Vrácení peněz nebude znamenat žádné náklady.
b) Prodejce Vám také vrátí náklady na doručení v případě, že jste zvolili jiný než nejlevnější způsob doručení, který je obvyklým způsobem doručení prodejce. Prodejce není povinen Vám uhradit žádné dodatečné náklady, které vám v důsledku toho vzniknou.
9. Pokud bylo prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy podáno ve lhůtě uvedené v odstavci 5:
a) Prodávající Vám vrátí cenu zaplacenou za produkt pomocí stejného způsobu platby, který jste použili při zadávání objednávky, nebo pokud to není objektivně možné, pomocí
nejpodobnější platební metoda, kterou má prodejce k dispozici a která pro vás neznamená žádné náklady.
b) Prodejce není povinen Vám uhradit náklady na dodání produktu.

10. Prodávající není povinen Vám uhradit žádné náklady, které vzniknou v souvislosti s vrácením produktu v důsledku podání prohlášení o odstoupení od smlouvy podle odstavce 2.
11. Pokud prodejce nenabídl, že si produkt vyzvedne sám, může zadržet vrácení peněz, které od Vás obdržel, dokud neobdrží produkt zpět nebo dokud neposkytnete důkaz o tom, že došlo k odeslání produktu zpět, podle toho, co nastane dříve.
12. Vezměte prosím na vědomí, že nesete odpovědnost za jakékoli snížení hodnoty produktu v důsledku manipulace nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy a fungování produktu.
13. S výjimkou případů uvedených v čl. VII bod 14, lze vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili od kupní smlouvy, ledaže by prodávající
nenabídl, že si od Vás produkt vyzvedne. Pro dodržení lhůty stačí výrobek zaslat zpět nebo jej předat prodejci před uplynutím lhůty. V případě podání prohlášení o odstoupení od smlouvy prostřednictvím elektronického systému pro vrácení zboží poskytované internetovým obchodem, jednoduše odešlete produkt na adresu uvedenou na vygenerovaném přepravním štítku. Přiložte prosím doklad o koupi.
14. V případě uplatnění dodatečného práva na odstoupení od kupní smlouvy
uvedeného v odstavci 5, toto odstoupení od smlouvy je účinné za předpokladu, že vrátíte produkt prodávajícímu nejpozději poslední den lhůty uvedené v odstavci 5(a) nebo odstavci 5(b). Pro dodržení lhůty stačí předat zboží dopravci v poslední den lhůty.
15. Existují případy, kdy nemáte právo na odstoupení od kupní smlouvy, a tyto případy jsou upraveny v § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele
Toto právo se nevztahuje zejména na smlouvy:
a) pokud se jedná o neprefabrikovaný výrobek vyrobený podle specifikací zákazníka nebo sloužící k uspokojení Vašich individuálních potřeb;
b) je-li předmětem služby výrobek dodaný v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, byl-li obal otevřen po dodání;
c) kde předmětem služby jsou produkty, které jsou ze své povahy po dodání neoddělitelně spojeny s jiným produktem

VIII. REKLAMACE ZBOŽÍ

1. Jako prodávající jsme povinni Vám dodat produkt v souladu se sjednaným
požadavky ve smyslu § 2095 a § 2161 občanského zákoníku. Pokud se zjistí, že výrobek je v rozporu s těmito požadavky, máte právo podat reklamaci u Prodávajícího, tj. u nás, a to způsobem uvedeným v tomto článku.
2. V případě uvedeném v odstavci 1, je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, požadovat odstranění vady opravou věci, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. O tom, jaké právo si zvolil, je kupující povinen informovat prodávajícího při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po takovém oznámení. Zvolená možnost nesmí být změněna bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, pokud kupující požadoval opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vadu v přiměřené lhůtě nebo sdělí kupujícímu, že vadu neodstraní, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Pokud kupující své právo včas nevyužije, uplatní se práva stanovená v § 2107 občanského zákoníku. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo požadovat odstranění vady nebo získat přiměřenou slevu z kupní ceny.
3. Odpovědnost prodávajícího za vady výrobku trvá 2 roky od data převzetí. Práva z odpovědnosti za vady můžete uplatnit pouze v případě, že vadu oznámíte do dvou měsíců od jejího zjištění.
4. Další informace o Vašich právech vyplývajících z nesouladu produktu s příslušnými požadavky jsou k dispozici v záložce Reklamace v internetovém obchodě.
5. Odpovídáme za soulad Produktu s Kupní smlouvou a za vyřízení Vaší reklamaci. Níže uvádíme krátký návod, jak podat reklamaci:
a) Internetový obchod poskytuje funkci generování reklamací pomocí vyhrazeného elektronického reklamačního systému, který je dostupný v Internetovém obchodě v záložce Reklamace. Chcete-li pomocí něj podat reklamaci, musíte poskytnout požadované informace. Po vyplnění a potvrzení všech údajů nám bude zaslána reklamace a Vy byste měli postupovat podle obdržených pokynů.
b) Dále Vám poskytujeme možnost uplatnit reklamaci v naší Prodejně. Za tímto účelem byste do zvolené Prodejny měli zanést reklamovaný Produkt a poskytnout informace odpovídající těm, které jsou uvedeny v písm. a) tohoto odstavce. Abychom Vám tento postup usnadnili, připravili jsme pro Vás reklamační formulář, který si můžete stáhnout na stránkách Internetového obchodu v záložce Reklamace.
c) Reklamaci lze uplatnit písemně zasláním reklamačního prohlášení spolu s Produktem společnosti MODIVO na následující adresu: eobuv.cz/MODIVO.cz OC Černý Most Chlumecká 765/6, 198 19 Praha 9-Černý Most, za tím účelem:
• v reklamaci uveďte své kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefon, korespondenční adresu), označení reklamovaného Produkt a také popis vady (nesoulad se smlouvou ) a zvolte si jeden ze způsobů odstranění vady uvedených v odst. 2.
• v reklamaci můžete uvést, že v případě, kdy oprava nebo výměna produktu z jakéhokoli důvodu bude nemožná nebo by nemohla být provedena v přiměřené době, pak si přejete využít slevu z ceny produktu o konkrétní částku nebo si přejete uplatnit právo na odstoupení od Kupní smlouvy (vrácení produktu).
• k reklamaci přiložte doklad o koupi reklamovaného Produktu (např. účtenku).
• reklamaci zašlete spolu s reklamovaným Produktem na adresu: eobuv.cz/MODIVO.cz OC Černý Most Chlumecká 765/6, 198 19 Praha 9-Černý Most.
6. V případě uvedeném v odst. 5 písm. a) a c) jste povinni Prodejci na jeho žádost poskytnout Produkt, který má být opraven nebo vyměněn. Prodejce si od Vás Produkt vyzvedne na své náklady. V případě odstoupení od Kupní smlouvy z důvodu vady Produktu neprodleně vraťte Produkt Prodávajícímu na jeho náklady.
7. Podrobnosti o tom, jak bezplatně zaslat reklamovaný produkt poskytnutý prodávajícím naleznete v internetovém obchodě v záložce Reklamace.
8. Přijetí vaší stížnosti Vám neprodleně písemně potvrdíme. Odpověď na vaši reklamaci obdržíte do 14 dnů od jejího doručení prodávajícímu.
9. Pokud podáte stížnost způsobem uvedeným v odstavci 5, bude odpověď na stížnost neprodleně zaslána na Vámi uvedenou e-mailovou adresu, a pokud nebude žádná e-mailová adresa uvedena nebo pokud prodejce obdrží informaci, že je nesprávná, bude odpověď zaslána na Vámi uvedené telefonní číslo.
10. Bez ohledu na právo na reklamaci z důvodu nesouladu výrobku s příslušnými předpisy
požadavky, můžete mít právo na stížnost v rámci záruky, ale pouze v případech, kdy byla záruka výslovně udělena.
11. Záruka je poskytována předložením prohlášení o záruce, ve kterém jsou specifikovány povinnosti ručitele, tj. subjektu poskytujícího záruku, a Vaše práva v případě, že výrobek nemá vlastnosti uvedené v tomto prohlášení

IX. SMLOUVY S FIREMNÍMI ZÁKAZNÍKY

1. Ustanovení této kapitoly se na vás vztahují pouze v případě, že jste firemním zákazníkem. Pokud některé ustanovení tohoto článku stanoví práva a povinnosti Firemního zákazníka, tak na rozdíl od ostatních ustanovení těchto Podmínek mají přednost ustanovení tohoto článku.
2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s firemním zákazníkem do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od kupní smlouvy v tomto případě může dojít bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky z Vaší strany vůči Prodávajícímu.
3. Prodávající má právo omezit dostupné platební nebo dodací metody, včetně požadavku na úplnou nebo částečnou platbu předem.
4. Okamžikem, kdy prodávající předá výrobek přepravci, přecházejí výhody a břemena spojená s výrobkem a riziko náhodné ztráty nebo poškození výrobku na firemního zákazníka.
5. Odpovědnost prodávajícího v rámci záruky na produkt vůči firemnímu zákazníkovi je vyloučena.

6. Smlouvu o poskytování služeb nebo jakoukoli licenční smlouvu uzavřenou v souladu s obchodními podmínkami můžeme vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodů zasláním odpovídajícího prohlášení firemnímu zákazníkovi v jakékoli formě.
7. Modivo nebo její partneři a jejich zaměstnanci, oprávnění zástupci a jiní zástupci neodpovídají Firemnímu zákazníkovi za žádnou škodu, včetně ušlého zisku, pokud škoda nebyla způsobena úmyslně. Toto ustanovení se použije obdobně na odpovědnost společníků.
8. Jakékoli spory vzniklé mezi námi a firemním zákazníkem budou předloženy soudu s jurisdikcí podle registrovaného sídla společnosti Modivo. Veškeré spory vzniklé mezi partnerem a firemním zákazníkem budou předloženy soudu příslušnému podle sídla partnera.
9. Pokud jde o firemní zákazníky, můžeme tyto obchodní podmínky kdykoli jednostranně změnit.
10. Pokud jde o firemní zákazníky, články III, odstavce 20 a 21, jakož i články VII a VIII obchodních podmínek se neuplatňují.

X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Jsme správcem Vašich osobních údajů
2. Poskytnutí Vašich osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro vytvoření účtu, využívání některých elektronických služeb a uzavření kupní smlouvy.
3. Podrobné informace týkající se ochrany osobních údajů jsou uvedeny v
záložce "Pravidla ochrany osobních údajů", která je dostupná v internetovém obchodě.

XI. PREVENCE NEZÁKONNÉHO OBSAHU

1. Nepřímé služby ve smyslu DSA jsou k dispozici v našem internetovém obchodě. Tyto služby jsou adresovány a přijímány příjemci v České republice:
a) recenze – funkce, která uživatelům umožňuje zveřejňovat své názory na produkty;

2. Abychom zajistili, že budete moci internetový obchod používat zcela bezpečně, vynakládáme veškeré úsilí, abychom odstranili nezákonný obsah z výše uvedených služeb, jakmile se o něm dozvíme a ověříme. Používáním internetového obchodu se proto zavazujete, že nebudete poskytovat, přenášet ani zveřejňovat nelegální obsah.

3. Nezákonným obsahem se rozumí informace, které samy o sobě nebo odkazem na konkrétní činnost nejsou v souladu s obecně platnými právními předpisy. Nezákonným obsahem může být zejména obsah, který porušuje autorská práva, obsah, který je
diskriminační, urážlivý, vulgární, podněcuje k nenávisti či jinak porušuje osobnostní práva, jakož i prezentaci produktů a informací o nich, které nesplňují specifické právní požadavky nebo porušují práva jiných subjektů.
4. Kromě toho můžete v rámci služby hodnocení produktů zveřejňovat recenze za předpokladu, že jste příslušné produkty skutečně zakoupili, a také si vyhrazujeme právo odmítnout zveřejnit recenze, které:
a) jsou zavádějící;
b) byly napsány výměnou za odměnu;
c) obsahují reklamní nebo marketingový obsah nebo odkazují na tzv. product placement;
d) obsahují odkazy na webové stránky;
e) porušovat osobnostní práva nebo zásady společenského soužití;
f) obsahují osobní nebo jiné citlivé údaje;
g) nesouvisejí s produktem;
h) obsahují obsah, který je vulgární nebo obecně považovaný za urážlivý, a obsah názorů je automaticky ověřován, aby se zajistilo, že neobsahuje určitá slova, která jsou obecně považována za vulgární nebo urážlivá.
5. O nezákonném obsahu se můžeme dozvědět sami, ale můžeme také získat informace o jeho existenci od jakékoli osoby nebo subjektu, včetně důvěryhodných informátorů, jejichž hlášení vždy považujeme za prioritu.
6. Neprovádíme předchozí ani automatizovanou identifikaci a ověřování nezákonného obsahu a veškerá rozhodnutí týkající se takového obsahu jsou činěna po získání informací o jeho výskytu od osob s příslušnými znalostmi.
7. Pokud zjistíte nezákonný obsah v naší službě, máte právo nám to nahlásit. Můžete tak učinit prostřednictvím elektronického kontaktního místa, které je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu v záložce s nezákonným obsahem a výběrem možnosti
možnost nahlásit nelegální obsah.
8. Jakmile se dozvíme o existenci nezákonného obsahu, odstraníme jej nebo k němu znemožníme přístup.
9. Pokud příjemce naší služby poskytuje nezákonný obsah nebo obsah, který není v souladu s podmínkami, můžeme:
a) omezovat viditelnost určitých informací, včetně jejich vymazání, zabránění přístupu k nim nebo jejich ukládání;
b) pozastavit, ukončit nebo jinak omezit finanční platby;
c) úplně nebo částečně pozastavit nebo ukončit služby;

d) pozastavit účet nebo ukončit smlouvy o poskytování elektronických služeb souvisejících s účtem.
10. Rozhodnutí spolu s důvody, které k němu vedly, učiněné na základě hlášení o daném obsahu, bude zasláno na e-mailovou adresu oznamovatele a příslušného příjemce služby.
11. Rádi bychom zdůraznili, že vždy respektujeme základní práva příjemců našich služeb, stejně jako svobodu projevu a informací. Zároveň zájemcům o službu poskytujeme důvody omezení, která uplatňujeme.
12. Pokud jste příjemcem služby, i když jste nahlásili nezákonný obsah a nesouhlasíte s naším rozhodnutím nebo důvody uvedenými v bodech 8 nebo 9, máte právo podat stížnost do 6 měsíců ode dne, kdy jste o tom byli informováni. Na vaši stížnost odpovíme a vysvětlíme vaše obavy co nejdříve. Měli byste podat stížnost
elektronicky prostřednictvím našeho elektronického kontaktního místa a
vybrat možnost podat stížnost. Kontaktní místo je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu v záložce týkající se nezákonného obsahu.
13. Vezměte prosím na vědomí, že v případě často zjevně neopodstatněných hlášení nebo stížností máme právo pozastavit jejich posuzování až po dobu 12 měsíců.
14. Ze zákona jsme povinni podniknout kroky v něm uvedené nebo poskytnout informace v nich uvedené, pokud obdržíme příkaz od příslušného soudního nebo správního orgánu. V takovém případě, pokud se tyto akce týkají Vás nebo obsahu, který jste nám poskytli,
tak Vás budeme informovat o přijetí takového rozhodnutí ve lhůtě uvedené v příkazu, nebo pokud taková lhůta není stanovena, nejpozději v době přijetí opatření.
15. Další informace naleznete na webových stránkách Internetového obchodu na kartě Nezákonný obsah.

XII. OPRAVŇUJE LICENCÍ

1. Výhradní práva k obsahu, který jsme my nebo naši smluvní partneři zpřístupnili/zveřejnili v internetovém obchodě, zejména autorská práva, název internetového obchodu (ochranné známky), jeho grafické prvky, software (včetně aplikace) a práva k databázím, podléhají právní ochraně a jsou ve vlastnictví nás nebo subjektů, se kterými jsme uzavřeli příslušné smlouvy. Máte právo bezplatně používat výše uvedený obsah, včetně aplikace, jakož i obsah zveřejněný v souladu s ustanoveními zákona a již distribuovaný jinými zákazníky v rámci internetového obchodu, avšak pouze pro své osobní použití a výhradně pro řádné používání internetového obchodu, celosvětově. Použití obsahu, včetně aplikace, v jakémkoli jiném rozsahu je povoleno pouze

s výslovným předchozím souhlasem oprávněné osoby, písemně, pod sankcí neplatnosti.
2. Umístěním jakéhokoli obsahu do internetového obchodu (včetně prostřednictvím aplikace), zejména grafiky, komentářů, názorů nebo prohlášení na váš účet nebo jinde v internetovém obchodě, nám udělujete nevýhradní, bezplatnou licenci k používání, zaznamenávání, úpravám, mazání, doplňování, veřejnému zobrazování, reprodukci a distribuci (zejména na internetu) tohoto obsahu po celém světě. Toto právo zahrnuje právo udělovat podlicence v rozsahu odůvodněném plněním kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb (včetně provozování a rozvoje internetového obchodu), jakož i právo samostatně nebo s pomocí třetích osob vykonávat závislá práva v oblasti vývoje, úpravy, zpracování a překladu díla ve smyslu autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb.). V rozsahu, v jakém nejste oprávněni udělovat licence uvedené v tomto bodě 2, se zavazujete, že pro nás získáte příslušné licence.
3. Bez ohledu na výše uvedená ustanovení podléhá aplikace autorskému právu společnosti Modivo. Po instalaci aplikace do mobilního zařízení
Vám udělujeme nevýhradní licenci k používání aplikace, včetně reprodukce aplikace, a to výhradně v souvislosti s jejím stažením do Vašeho mobilního zařízení a instalací a provozem aplikace na vašem mobilním zařízení. Aplikaci můžete nainstalovat do libovolného počtu svých mobilních zařízení, ale na jedno mobilní zařízení může být nainstalována pouze jedna kopie aplikace.
4. Zejména nejste oprávněni překládat, upravovat, měnit vzhled nebo provádět jakékoli jiné změny aplikace, včetně jejího zdrojového kódu, s výjimkou případů povolených zákonem,
a nejste oprávněni používat aplikaci ke komerčním účelům.
5. Ustanovení čl. III, odst. 32 až 40 Podmínek se na licenční smlouvu vztahují s ohledem na možnost jejího analogického ukončení.

XIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Členové klubu, kteří se domnívají, že byla porušena jejich práva, nebo nejsou spokojeni se způsobem vyřízení jejich stížnosti, mohou podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci. Návrh lze podat písemně, ústně do protokolu, nebo prostřednictvím elektronického formuláře dostupného na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/, a to v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
2. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 (Ústřední inspektorát).

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29.10.2025.
2. Máme právo změnit podmínky, pokud nastane alespoň jeden z následujících důležitých důvodů:
a) změna právních předpisů upravujících prodej produktů nebo poskytování služeb elektronickou cestou, která má vliv na vzájemná práva a povinnosti stanovené ve smlouvě uzavřené mezi Vámi a námi, nebo změna výkladu výše uvedených právních ustanovení v důsledku soudního rozhodnutí, rozhodnutí, doporučení nebo doporučení orgánů nebo orgánů příslušných v této oblasti;
b) změna způsobu poskytování služeb způsobená výhradně technickými nebo technologickými důvody (zejména aktualizace technických požadavků uvedených v těchto pravidlech).
c) změna rozsahu služeb, na které se vztahují ustanovení těchto podmínek, a to zavedením nových funkcí nebo služeb nebo změnou či zrušením stávajících funkcí nebo služeb, na které se vztahují tyto podmínky.
3. V případě změny obchodních podmínek Vám poskytneme konsolidované znění jeho zveřejněním v internetovém obchodě a zasláním zprávy na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při uzavírání smlouvy o poskytování elektronických služeb. Pokud Modivo nemá Vaši e-mailovou adresu, informace o změnách podmínek Vám budou zaslány ve formě oznámení v aplikaci.
4. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti 7 dnů ode dne odeslání informace o změně. Zákazníci, kteří uzavřeli smlouvu o poskytování služeb, tj. ti, kteří mají účet, mají právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb do 7 dnů ode dne
oznámení o změně podmínek. Změny obchodních podmínek, které mají pozitivní vliv na situaci zákazníka, který je spotřebitelem, zejména ty, které mu přiznávají další práva, nabývají účinnosti dnem uvedeným v obchodních podmínkách, a pokud tomu tak není, dnem odeslání informace o změně obchodních podmínek. Změna obchodních podmínek nemá vliv na kupní smlouvy uzavřené zákazníkem před změnou obchodních podmínek.

5. Odstavce 2-4 se nevztahují na změny podmínek uvedených v odstavci IX týkající se korporátních klientů, v souvislosti s nimiž mohou být změny provedeny bez udání důvodu a kdykoli.
6. Smlouvy uzavírané v internetovém obchodě jsou uzavírány v českém jazyce.
7. Internetový obchod neposkytuje žádné jiné prostředky online komunikace ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. c) občanského zákoníku.
8. Poskytujeme technická a organizační opatření odpovídající míře ohrožení bezpečnosti funkcí nebo služeb poskytovaných na základě smlouvy o poskytování
služeb a přesnost poskytovaných údajů. Používání elektronických služeb s sebou nese typická rizika spojená s přenosem dat přes internet, jako je jejich šíření, ztráta nebo přístup neoprávněných osob.
9. Obsah podmínek je k dispozici zdarma na následující adrese URL:
https://eobuv.cz/b/podminky, a také v rámci aplikace, kde si je můžete kdykoli prohlédnout a vytisknout. Obchodní podmínky jsou Vám zpřístupněny vždy nejpozději v okamžiku, kdy vyjádříte svůj záměr uzavřít smlouvu a jsou Vám rovněž zaslány e-mailem neprodleně po jejím uzavření, nejpozději při dodání produktu nebo před zahájením poskytování služby.
10. Používání internetového obchodu prostřednictvím webového prohlížeče nebo aplikace, včetně zadání objednávky a volání na zákaznický servis, může zahrnovat náklady na připojení k internetu (poplatky za přenos dat) nebo náklady na telefonní hovory, v souladu s tarifním balíčkem, který používáte.
11. Ve věcech neupravených těmito podmínkami se uplatní obecně závazná ustanovení českého práva, a to zejména: občanský zákoník, zákon o ochraně osobních údajů
spotřebitelská a další relevantní ustanovení obecně závazných právních předpisů. Volba českého práva podle těchto obchodních podmínek nezbavuje spotřebitele ochrany, která mu je poskytována podle ustanovení, která nelze vyloučit dohodou mezi prodávajícím a spotřebitelem podle práva, které by se použilo v případě neexistence volby v souladu s příslušnými předpisy.
12. Ustanovení těchto podmínek nevylučují ani neomezují žádná práva
spotřebitelů podle platných právních předpisů a jakékoli pochybnosti budou vyřešeny ve prospěch spotřebitele. V případě jakéhokoli neúmyslného rozporu mezi ustanoveními těchto podmínek a výše uvedenými ustanoveními mají přednost výše uvedená ustanovení a Modivo je použije.